Preguntas frecuentes

Sí, siempre que sea mayor de edad.

Sí, en el momento de la reserva se abonarán 50€ a modo de reserva, una vez finalizado tu evento y comprobado que todo está en las condiciones que lo encontraste, se te devolverá la fianza.

¡Por supuesto que sí! Si cancelas la reserva con 15 días de antelación al día del evento se devolverán los 50€ de la señal, si la cancelación se realiza durante los 15 días previos a la fecha, no habrá devolución alguna.

Sí, si quieres alargar tu evento puedes hacerlo siempre sujeto a la disponibilidad del local. La hora extra son 20€, si decides ampliar dos horas extra 30€.

Confiamos en que tratarás el local con mucho amor :) No obstante, si rompes algo o encontramos algún desperfecto se evaluarán los daños y se compensará con la fianza el coste de los desperfectos. Si el valor de éstos fuese superior a 50€, se reclamará por las vías legales oportunas, para exigir el pago de la diferencia hasta su completo resarcimiento.

Al finalizar tu fiesta deberás recoger todo en las bolsas de basura y depositarlo en los contenedores. Nuestro personal se acercará al local para verificar que todo esté limpio y recogido tal y como se entregó. Se hará una inspección conjunta para comprobar el estado de todos los elementos de la sala. En caso de sustracción o deterioro de algún elemento, correrán a cargo de la persona que alquila.

En caso de no dejar el local limpio y no sacar las bolsas de basura, se cobrarán 25€ de la fianza por gastos de limpieza y mantenimiento.

Esperaremos 20 minutos después de la hora de apertura reservada. Pasado este tiempo, la sala se cerrará por ausencia del cliente. En este caso la señal de reserva y los servicios adicionales abonados, se emplearán como gastos de cancelación de la sala.

Si tienes algún inconveniente o te vas a retrasar, mejor llámanos, hablando se entiende la gente 🙂

¡Claro que sí! Nuestro local está habilitado para que cualquier persona pueda disfrutar al máximo.

Nooo, Smile Room es un espacio libre de humo. Si sales a fumar a la puerta recoge tus colillas, cuidemos de nuestro planeta en general y de nuestro rellano en particular.

Sí, tooooda la que quieras. El local está equipado con nevera, congelador, halcón, horno microondas, cafetera y hervidor de agua para que disfrutes de tu evento sin límites.

No está permitido utilizar la calle como extensión del local. Tampoco consumir bebida o comida fuera del local.

Sí, hay zonas habilitadas para poner la decoración que quieras. Además, hay un inflador de globos eléctrico para que conserves tus pulmones en perfecto estado ;).

Si necesitas ayuda con la decoración no dudes en contactar con nosotros.

Claro que sí, en esta familia somos pet friendly. Eso sí, en caso de que ocasionen algún desperfecto o deterioro, la responsabilidad será a cargo de la persona que ha alquilado el local.

El uso de la pista de bolas y la cama elástica está limitado a niños de 3 a 9 años y con una altura menor 1,30 metros de altura.

No puedes usar zapatos, los podrás dejar en las zonas habilitadas y tendrás que acceder con calcetines.

Además, no puedes acceder con gafas, trepar por las redes ni introducir objetos punzantes, vidrio o peligrosos en las zonas de juego. Tampoco puedes comer ni beber dentro de la pista de bolas.

Te mostraremos las instalaciones y todo lo necesario para que disfrutes de tu evento al máximo, más si te surge alguna duda o te encuentras con algún inconveniente podrás llamar al teléfono que aparece en la web, ¡te resolveremos cualquier duda encantados!.

El aforo máximo es de 45 personas.